當您聽到「客戶忠誠度計畫」這個詞時,您首先想到的是什麼?我們大多數人通常會立即想到電子商務。傳統服務一直在這樣做,但它也可以是培養 推動銷 和留住 SaaS 用戶的絕佳方式。當然,在向受眾展示忠誠度計劃之前,您需要進行一些調整,但您可以使用他們已經熟悉的模型來對您有利,從而與他們建立更牢固的聯繫。
忠誠度計劃與合作關係
值得注意的是,SaaS 產品的忠誠度計劃與合作夥伴計劃不同。主要區別在於您與第三方建立關係的原因。合作夥伴通常會受到與您相似的目標的激勵。當您 義大利電話號碼庫 建立這些關係時,目標是幫助彼此提高銷售額並增加您的收入。合作夥伴計畫的好處 來源與此相反,忠誠度計畫用於培育現有用戶並實現客戶保留。這是透過獎勵他們與您的品牌建立的聯繫來完成的。因此,這可以推動銷售,但這種方法不是基於激勵的。
為什麼企業需要客戶忠誠度計劃
來源考慮到這一點,我們來談談一些想法,這些想法可以幫助您為您的企業創建最佳類型的忠誠度計劃,並使其適應您的產品。
如何創建最佳的客戶忠誠度計劃?
當您為您的產品建立了初始 我會幸運地收到這封電子郵件嗎? 客戶群時,最好考慮如何吸引他們,特別是當您的軟體模型是基於短期訂閱時。這就是等級的用武之地——使用者達到的等級越高,您應該給予他們的福利就越多。將各個層次進行細分,並為每個層次提供一些值得期待的內容,但為下一個層次提供足夠的吸引力。
顯然,如果所有用戶每天都進行升級併購買附加元件,那將是理想的選擇。不過,您可以鼓勵那些更頻繁地這樣做的人。例如,您 推動銷 可以先根據使用 瓦爾哈拉公民禮堂 者使用的套件類型將使用者分為不同的層,並以不同的方式命名這些類別。如果有可能升級您的產品,您可以透過為高級用戶推出新功能或讓他們儘早存取您推出的新功能來實現升級。
他們在您的品牌上投入的時間
即使您的產品只有單一類型的訂閱,無法提供頻繁購買的機會,您仍然可以讓用戶給予您的信任發揮作用。