請記住，這些提示假設餐廳有粉絲頁面，而不是個人頁面。這不是你的情況嗎？給我們發送電子郵件，我們將解釋為什麼您應該立即改變…
開始之前的一條建議…不要注意順序。所有這些都是重要的提示。我們去那裡吧。
你必須是透明的
您的餐廳完美嗎？當您的一位客戶發現有需要改進的地方時，您必須接受牆上的投訴。使用者期望得到誠實而敏捷的回應。並根據問題進行補償。
回應好評和回應投訴一樣正面上做些什麼不要因為根據客戶的朋友數量（影響力）來回答而感到困惑。您所有的客戶都應該得到回應。
2. 你必須始終回答。
當你的追隨者決定在牆上寫下或詢問一些事情時，永遠不要低估感謝他們的力量。此外，當您回覆時，您是在鼓勵其他粉絲使用此頻道。
保持熱情的語氣並感謝回饋。如果你敢的話，請公開承諾解決出現的問題。為了補償您的客戶（即使是在私人訊息中）。
3. 教育你的粉絲。
餐廳有多種可能性與粉絲進行教育並與他們分享其“秘密”：分享食譜、展示其菜餚、解釋準備工作的來源、展示所用原材料的來源上做些什麼 電報號碼列表 進入廚房並播放視頻（如何視頻）當我們工作時。
4. 用令人垂涎欲滴的圖片讓你的顧客垂涎欲滴。
使用菜餚的特寫圖像是將您的企業與客戶聯繫起來的最「情感」資源之一。用基於感官（氣味、顏色、溫度…）的文字描述我們想要透過圖像實現的關鍵形容詞：開胃。
但也要引起興趣和興奮
我們知道您的餐廳是一家企業。但你必須平衡你關於優惠、新特色菜、菜單、促銷等的貼文…與有趣的對話。想想您的環境、您使用的產品 企業社會責任；我們文化的精髓 您喜歡的菜餚類型…談談您的團隊。讓他參與你的牆上。透過詢問客戶對您業務的意見來進行遊戲和互動。
6. 將你在媒體中的存在轉移到牆上
在媒體上獲得好的推薦或評論非常困難 兄弟數據 因此您必須在 Facebook 上與社群分享。這強化了他們在傳統媒體上的出版物並使其病毒式傳播。
您的餐廳在媒體上發布當地新聞的原因是什麼？您的活動、菜餚的創新、新菜單的展示、季節的開始、您與另一家公司或協會的合作等等……您當前的活動。你日復一日……你的社區通常比你想像的更讓你感興趣。
7. 超越Facebook。
您的餐廳在其他社交網路（Youtube、Twitter、Instagram…）上的存在或您在部落格上所做的工作必須反映在 Facebook 上。這將增強您的存在並增加您內容的病毒式傳播。
不要忘記地理定位（Yelp、Fourquare、Google Places…）的重要性及其在行動環境中的使用。一些餐廳正在大力開發自己的行動應用程式。
8.你的線上線下管道必須一致
在 Facebook 上聊天就像在當地聊天一樣。當您進入 Facebook 時保持與在自己場所時相同的語氣和內容，可以給訊息帶來很大的力量。同樣，您應該記住，在入口和出口、菜單、名片和宣傳材料上…顧客在 Facebook 上可以享受與在您的餐廳用餐時相同的待遇。
9. 我們的客戶必須來，但最重要的是重複
您的餐飲服務是每天重複的。我們與客戶的關係很頻繁。不是零星的。
餐廳可以透過折扣、促銷、團體特別優惠來刺激 Facebook 上的粉絲……但我們不應該做得太過分。虐待會導致我們貶低我們的菜餚或服務的價值。
我們必須嘗試不同的促銷活動和時刻來鼓勵我們的粉絲關注我們的業務。我們尋求銷售，但也照顧與客戶的關係，以便他們考慮我們並重返我們的業務。
10.最終還是治療的問題
就像您的客戶來享受美好時光。他們在你家吃飯，度過了一段愉快的時光。在 Facebook 上，我們必須在回覆和貼文中保持友好、愉快、有趣、誘人的語氣和微笑。